一旦指导匹配完成,案例经理应该做什么?

获得案例经理关注和支持的指导匹配更有可能完成项目条款,并发展支持性关系。

把导师和学员匹配起来需要无数个小时。第一次比赛会感觉如释重负——你做到了!不幸的是,我们没有时间坐下来休息。案例管理或匹配监控对师徒关系的成功至关重要。BOB体育密歇根州立大学而且导师以下建议可以帮助配对者建立持久的关系。

接触频率

在比赛会议后48小时内联系导师、学员和青少年家长,了解他们对比赛的感受,并确保没有最初的担忧。如果任何一方对这段婚姻有严重的担忧,你就需要仔细研究一下,并考虑为导师和年轻人安排不同的婚姻。

在比赛的第一个月和以后的每个月,每个月至少联系导师和学员两次。可以亲自、电话或电子邮件联系。这种联系的目的是了解关系是如何发展的,并在需要时提供支持。这应该是一个双向的对话,让你对这段关系有一个感觉。

至少每季度与学员生活中的关键人物联系一次。这个人可能是父母、监护人或推荐青少年参加该项目的人。关键人物可以分享他们所看到的成功以及任何担忧。父母可以告诉我们,他们的孩子是否对探访感到兴奋或犹豫。

文书工作

你可能不是为了文书工作而从事这项工作的,但它是你监测比赛的重要工具,也是你风险管理计划的关键组成部分。保存一个文件,记录每一次导师与学员的接触,至少包括接触的日期、时长和性质。许多项目都让导师完成每次访问的进度报告或日志。您还希望记录与导师、学员和与此匹配相关的其他关键人员的联系。

支持

重要的是,指导项目为导师提供了获取资源的途径,当事情变得艰难时,这些资源将会有所帮助。这可以包括你的时间,相关文章的链接,小组活动,时事通讯,持续的培训机会和导师支持会议,让导师与其他导师交谈。每个月至少为每个导师提供两种类型的支持。

利用基于证据的关系评估工具。您希望查看程序中的匹配项是否建立了牢固的关系。如果他们没有,是时候看看提供的支持,并提出一个策略来提高关系的质量。

认可导师的贡献。每个人对导师有不同的动机——在选择说谢谢的方式时,要考虑他们的动机。你项目中的年轻人不会总是说谢谢,所以有人感谢导师为年轻人和项目付出时间是很重要的。bob是什么平台

计划一个健康的结局。当比赛突然结束时,这可能会伤害到年轻人。从一开始就谈论结束,并确保在比赛接近结束时频繁沟通,以制定结束计划。

在日历上为每一项任务预留时间是有帮助的。得到案例经理/比赛专家关注和支持的比赛更有可能完成项目条款,并发展一种相互支持的关系。此外,监控将帮助您管理与指导相关的风险。

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