在当今两极分化的社会和充满压力的工作场所,通过掌握处理冲突的技能来发展和维持积极的关系尤为重要。通过冲突进行沟通研讨会为参与者提供了更有效地处理激烈情况和人际冲突的工具和技术。
参与者将:
- 对冲突的原因有更深的理解
- 运用一些方法来减缓对话,减少压力反应
- 获得为持续对话和共同理解创造安全环境的技能
- 练习积极和慷慨的倾听技巧,以识别坚定立场背后的利益
- 学会如何清晰地给出和接受反馈,以减少自我防卫
- 收到一份关于如何通过冲突进行沟通的简单步骤的讲义。
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林赛•加德纳
推广专员- GLLA副主任
lgardner@msu.edu
313-506-3626