客户关系代表——远程职位
招聘机构:四星
工作类型:全职
申请截止日期:2023年3月30日
客户关系代表
主管进展:电子商务营销和系统主管，电子商务经理，营销和电子商务总监，首席执行官，副总裁，总裁
工作总结:
- 通过电话和电子商务为所有电子商务客户提供出色的客户服务
- 在所有与工作相关的工作中支持四星温室的使命宣言
基本功能:
- 发展和维护良好的客户关系，作为他们的资源，拥护者，问题解决者，并在内部接听电话，在线问题，结案。跟踪和记录客户的互动，从第一次接触到通过Salesforce发布销售反馈，并提供详细的案例，为管理层创建可操作的报告。
- 在收到的案例中仔细观察误解/缺乏信息的模式，并提醒你的主管和上司
- 订购替换植物
- 分享你的成功和挑战。提出问题并提出改进建议。
- 超越所有内部和外部的服务水平预期
- 其他职责包括
基本技能:
- 具备计算机和应用软件的基本知识，包括Word, Outlook, Excel，
- 展示快速学习和适应新的计算机系统，公司特定的计算机程序，和其他新的能力
- 适当地承认挑战，并在需要时成功地解决内部和外部的冲突
- 赢得并保持所有员工、同事的信任和尊重
基本工作习惯:
- 按时报告工作，保持一定程度的缺勤，使部门的混乱和对其他部门的不公平负担降到最低
- 与所有同事保持积极合作的态度，通过有效地工作来提升团队士气。
- 建立优先级，独立工作，在最少的监督下完成目标。
- 确保所有工作区域保持清洁，整洁和
- 能够处理工作中的压力和压力，避免造成不必要的紧张
- 对所有与工作相关的细节保持高度关注
资格:
- 2年以上客户服务相关工作经验
- 至少2年微软工作经验
- 有Salesforce经验者优先，但不是
- 相关大学课程
- 提交一份求职信
身体方面:
- 起重最少30
- 员工可能会暴露在比外界温度高10-20度的环境中
大部分时间都是在办公桌前使用电脑
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