MSU扩展书店常见问题解答
截至2016年3月1日，所有免费下载的pdf文件现在都可以在密歇根州立大学扩展网站上使用，将不再在密歇根州立大学扩展书店shop.msu.edu
直接回答
- shop.msu.edu网站是什么?
- 在shop.msu.edu上哪里可以找到密歇根州立大学扩展书店?
- 我如何在shop.msu.edu上与密歇根州立大学扩展书店开设一个帐户?
- 我可以不开户就下单吗?
- 我已经有一个帐户与密歇根州立大学扩展书店在shop.msu.edu。
- 我如何订购商品?
- 我的订单什么时候可以发货?
- 我能亲自去取货吗?
- 我可以在密歇根州立大学扩展书店亲自订购吗?
- 免费的pdf文件——我从哪里得到它们?
- MSU扩展书店提供哪些类型的pdf ?
- 我订购了一个可下载的产品。我如何访问它?
- 我是一个出版物的作者——我应该计划在MSU扩展书店拥有多长时间的物品?
- 我如何让我的项目/发布隐藏?
- 您如何知道一个项目/发布被隐藏?
- 隐藏物品是什么意思?
- 我可以在哪里找到隐藏/限制出版刊物名单?
- 作为一名教育工作者，我在密歇根州立大学扩展书店可以获得哪些类型的折扣?
- 什么类型的折扣，我得到的个人购买(不是MSUE节目或服务)?
- 在MSU扩展书店的物品的最低价格是什么?
- 我的出版物的销售收入是如何分配的?
- 我如何在MSU扩展书店获得出版物的资金?
- 如果我选择不遵守书店的规定怎么办?
- 我的运输选择是什么?
- 我把我的产品送到一个校园地址。有运费吗?
- 我的订单收据会用电子邮件发给我吗?
- 当我的订单已发货时，我会收到通知吗?
- 我可以追踪我的发货订单吗?
- 为什么我的批量订单有很高的运费?
- 如何处理退货?
- 关于书店的问题我该联系谁?
- 如果我需要联系MSU扩展书店技术支持怎么办?
- 密歇根州立大学扩展书店的营业时间是什么时候?
- 密歇根州立大学扩展书店地址是什么?
- 我订购了硬拷贝材料，为什么我的购物车里有PDF ?
- 我怎样才能取消订单?
- 我忘记密码了。
- 如何更改我的帐户资料?
- 我找不到我要找的产品。
常见问题
shop.msu.edu网站是什么?
网站是shop.msu.edu。
在shop.msu.edu上哪里可以找到密歇根州立大学扩展书店?
一旦你登录shop.msu.edu，点击右上角的“MSU扩展书店”，开始购物。
我如何在shop.msu.edu上与密歇根州立大学扩展书店开设一个帐户?
去shop.msu.edu．
点击页面顶部的“我的账户”。
转到“新客户”，然后点击“继续”。
输入您的电子邮件地址并创建密码。点击“继续”。
输入其余的联系信息。
拨打517-432-1859或800-709-9195激活您的帐户作为密歇根州立大学扩展员工。激活您的帐户可以访问MSU扩展折扣定价。准备好提供你的帐户信息。
点击页面顶部的“MSU扩展书店”。
将商品添加到购物车中，然后进行结帐。
我可以不开户就下单吗?
不，在订购前必须创建一个帐户，然后联系shop.msu.edu请拨打517-432-1859或800-709-9195注册您的帐号作为推广教师。然后，您将获得免税地位，获得仅限扩展教育人员的项目和折扣扩展价格。
我已经有一个帐户与密歇根州立大学扩展书店在shop.msu.edu。我如何订购商品?
如果你已经建立了你的帐户:
去shop.msu.edu．
点击页面顶部的“我的账户”。
进入“回头客”。输入您的电子邮件和密码。点击“登录”。
点击页面顶部的“MSU扩展书店”。
开始购物!
我的订单什么时候可以发货?
订单通常在一到两个工作日内发货。
我能亲自去取货吗?
您可以亲自到MSU校园服务路166号安吉尔大楼大学商店的shop.msu.edu履行中心领取订单。一旦您的订单准备好取货，您将收到电子邮件。去shop.msu.edu/aboutus.asp商店营业时间，电话号码和路线。
我可以在密歇根州立大学扩展书店亲自订购吗?
是的，你可以。方法如下:
尽可能在取货前预订。(大订单必须在提货前预订)。
在msu校园服务路166号安吉尔大楼的大学商店的shop.msu.edu执行中心停留。
在前台填写一份由两部分组成的订单。一定要包括你的信息和你的账号。
等待您的订单被处理并交给您。
免费的pdf文件——我从哪里得到它们?(2016年2月新增)
免费的pdf文件只能在MSU扩展网站上立即下载。这允许快速访问和轻松下载。进入网站后，输入出版物标题或编号即可访问该网站。
MSU扩展书店提供哪些类型的pdf ?(2016年2月新增)
书店里只有带价格标签的pdf文件。每个客户每次订单只能下载一次。
我订购了一个可下载的产品。我如何访问它?
我们将在结账后24小时内将产品信息链接发送给您。要立即访问产品链接，您可以访问shop.msu.edu的“我的帐户”链接，并点击“审查订单/跟踪包裹”访问下载链接。
我是一个出版物的作者——我应该计划在MSU扩展书店拥有多长时间的物品?(2016年2月新增)
书店为教育工作者和公众提供出版物和产品，供他们使用和教育。它不是一个储存设施。理想情况下，书店的产品库存应该在12到24个月或更短的时间内移动。
我如何让我的项目/发布隐藏?
作者或工作人员希望隐藏他们的项目/出版物的原因有很多。请联系Fran Adelajaadelajaf@msu.edu他会指导你完成这个过程。
您如何知道一个项目/发布被隐藏?
作者或工作人员可以先搜索书店https://shop.msu.edu/感兴趣的出版物的站点。如果作者或工作人员无法找到出版物，请联系Fran Adelajaadelajaf@msu.edu以验证该项目/出版物是否已添加到书店、是否有货或缺货。
隐藏物品是什么意思?
隐藏项是作者或工作人员希望仅将其限制为注册其程序或参加特定程序/服务的参与者的项/出版物。
我可以在哪里找到隐藏/限制出版刊物名单?
隐藏/限制出版物列表可以在这里找到2022年限制书店出版名单-组织发展(msu.edu)．
作为一名教育工作者，我在密歇根州立大学扩展书店可以获得哪些类型的折扣?
仅在书店自动提供商品目录价格的25%折扣，其他商品和shop.msu.edu网站上没有。
从2016年3月1日起，书店所有客户将不再享受之前的批量折扣。
什么类型的折扣，我得到的个人购买(不是MSUE节目或服务)?
一个也没有。对于个人购买，你被视为普通大众的一员。密歇根州立大学扩展书店对公众没有折扣。
在MSU扩展书店的物品的最低价格是什么?
书店里所有的出版物和物品都至少标价1美元。例外情况是由限制性赠款资助的项目，规定这些项目可免费用于工作团队规划。其中包括SNAP-Ed和FNEP项目。其他例外是宣传册等促销品。
我的出版物的销售收入是如何分配的?
每一份出版物的销售收入分配如下:
40%交给shop.msu.edu，用于书店产品的履行、处理、营销等。
20%给研究所和/或部门
40%用于工作团队和/或中心
这20%和40%的研究所/工作团队分配是基于作者的主要研究所分配。如果作者代表一个以上的研究所，主要研究所的财政官员将相应地分配资金。
我如何在MSU扩展书店获得出版物的资金?
作者应从工作团队、研究所所长、部门或中心获得出版经费，以使出版物与工作团队和ID交付成果一致。
资助以前一些密歇根州立大学扩展出版物的材料教育基金将不再可用。
如果我选择不遵守密歇根州立大学扩展书店政策怎么办?
所有在书店出售物品的MSU扩展员工都应遵守MSU扩展书店政策．那些选择超出书店政策的人将被额外收取25%的履行成本。这笔费用将包括密歇根州立大学扩展业务办公室所产生的额外工作，并将从利润资金的百分比中提取到工作团队。
我的运输选择是什么?
特快专递，一天
优先邮件
头等邮件包
校园派递(仅限东兰辛校区)
店内皮卡
订单通常在一到两个工作日内发货。
我把我的产品送到一个校园地址。有运费吗?
如果你是运送到校园地址，你使用密歇根州立大学的账号，运费将显示在订单上，但在账户被收取之前，大学服务部门将免除运费-不会产生运费。您将通过电子邮件收到更新的发票，以验证运费已被取消。
我的订单收据会用电子邮件发给我吗?
一旦你为你的订单付款，你的订单收据将被发送到你的电子邮件地址。
当我的订单已发货时，我会收到通知吗?
是的，当您的订单发货时，会有一封电子邮件发送给您，同时还有一个链接来跟踪您的包裹。
我可以追踪我的发货订单吗?
是的。此信息可以在发送给您的通知中找到，通知您的订单已发货。
为什么我的批量订单有很高的运费?
Shop.msu.edu是专为小包装运输。如果您有一个大批量订单，运费显示超过100美元，请联系shop.msu.edu在下单之前，请拨打800-709-9195，安排您的货物通过专业承运人以较低的成本发送。
如何处理退货?
大多数商品可在交货后30天内退还，全额退款或换货。产品必须以新的/未使用的状态连同原始发票一起寄回。易腐物品、定制产品和打开的cd / dvd不能退货。不退还运费。退款或换货将在收到退货后10天内办理。
关于书店的问题我该联系谁?
联系Fran Adelajaadelajaf@msu.edu或517-355-4698。
如果我需要联系MSU扩展书店技术支持怎么办?
致电517-432-1859或800-709-9195。
密歇根州立大学扩展书店的营业时间是什么时候?
MSUE书店全年24/7在线。
店内营业时间为周一至周五早上7点半至下午5点。
密歇根州立大学扩展书店地址是什么?
shop.msu.edu
天使的建筑
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服务路166号
东兰辛，密歇根州48824
我订购了硬拷贝材料，为什么我的购物车里有PDF ?
有些产品既有PDF版本，也有硬拷贝版本可供购买。点击红色“x”从购物车中删除不正确的PDF。搜索您希望购买的产品，并确保从媒体格式下拉菜单中选择“硬拷贝”。
我怎样才能取消订单?
联系shop.msu.edu马上打电话800-709-9195或发邮件到shopmsu@msu.edu．如果订单还没有发货，它将被取消，你将被记入贷方。如果您收到订单，并且商品处于新的/未使用的状态，请退回订单，您将获得商品成本减去运费的退款。
我忘记密码了。
打开你的账户，点击“忘记密码”，然后输入你用来登录账户的电子邮件地址——一个临时密码会发给你。
如何更改我的帐户资料?
登录您的帐户并在“个人信息”下更新您的信息。
我找不到我要找的产品。
要查看所有MSUE产品，必须登录您的MSUE帐户。然后使用位于顶部导航区的产品“搜索”功能来搜索商品
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